Datenschutzrichtlinie für Benutzer

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ComeOn personenbezogene und technische Daten erhebt, verwendet und schützt. Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre und erklären hier transparent, welche Informationen wir sammeln, warum das geschieht und welche Rechte Sie haben.

Arten der erhobenen Daten

Wir unterscheiden mehrere Datenkategorien, die im Rahmen der Registrierung, Nutzung und Zahlungsabwicklung anfallen:

Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Daten gehören Name, Geburtsdatum, Anschrift, E‑Mail, Telefonnummer sowie Identifikationsdokumente (z. B. Ausweis) zur Verifizierung. Diese Informationen sind nötig, um Ihr Konto zu verwalten und gesetzliche Prüfungen durchzuführen.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP‑Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserinformationen, Standortdaten (sofern freigegeben) sowie Protokolldaten zur Fehleranalyse und Sicherheit.

Transaktionsdaten

Transaktionsdaten beinhalten Einzahlungen, Auszahlungen, Wett‑ und Spielhistorie, verwendete Zahlungsmethoden und Kundendienstkommunikation. Diese Daten sind wichtig für Abrechnung, Betrugsprävention und die Erfüllung regulatorischer Pflichten.

Verwendungszwecke der Informationen

Wir verwenden Daten zur Kontoführung, Identitätsprüfung (KYC), Zahlungsabwicklung, Betrugs‑ und Geldwäschebekämpfung, Verbesserung unserer Dienste sowie zur Bearbeitung von Anfragen. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Kontaktdaten auch für Marketing‑Mitteilungen; diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Datenschutzmaßnahmen und Speicherung

Wir schützen Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Daten werden so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität der Seite sicherzustellen, Nutzerpräferenzen zu speichern und anonymisierte Analysen zu ermöglichen. Drittanbieter können Tracking‑Tools bereitstellen; nähere Informationen und Opt‑out‑Möglichkeiten finden Sie in unseren Cookie‑Einstellungen im Browser oder im Konto.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Vertragserfüllung, Sicherheitsprüfungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Typische Empfänger sind Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, IT‑Dienstleister und Aufsichtsbehörden. Drittparteien, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums Daten verarbeiten, unterliegen zusätzlichen Schutzmaßnahmen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich möglich. Auskünfte oder Anträge können Sie direkt über Ihr Konto oder per E‑Mail an [email protected] stellen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung bei Bedarf an. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf der Website und informieren angemessen über die Aktualisierungen.